Часто задаваемые вопросы

Я живу не в Казани, каким образом я могу купить тур, оплатить его и получить документы?

Туристам из других городов мы можем подобрать тур удалённо - предложить варианты в виде удобной подборки туров с фото, описанием, ценами и т.д. Для бронирования будут необходимы паспортные данные, которые вы можете прислать нам с помощью мессенджеров или по электронной почте.

Оплата тура может быть произведена онлайн - с помощью карты оплаты или мобильного приложения вашего банка. После подтверждения тура и оплаты будут готовы документы, необходимые для путешествия. Ваучер на проживание и трансфер, маршрутные квитанции авиабилетов и страховки мы можем отправить вам. Документы достаточно сохранить на телефоне и показать их в аэропорту и гостинице или распечать на обычном черно-белом принтере.

У меня нет загранпаспорта, могу ли я забронировать тур без загранпаспорта и начать его оформление?

Да, можно забронировать тур с чартерными перелетами без загранпаспорта. Для этого необходимо сообщить только ФИО и дату рождения туриста. Данные загранпаспорта можно внести после того, как он будет оформлен. Рекомендуем вносить данные загранпаспорта не позднее чем за 1-2 недели до вылета.

Какие документы нужны для выезда с ребенком заграницу?

Для каждой страны действуют свои правила для въезда туристов с детьми. В одних странах ребенку необходим свой загранпаспорт, в других - достаточно, чтобы ребенок до определенного возраста был вписан в загранпаспорт к родителям. Рекомендуем уточнять этот вопрос у нас конкретно по каждой стране.

В последнее время на границе чаще требуют оригинал свидетельства о рождении на ребенка (мы и ранее советовали брать его с собой). А, например, в Абхазию, у ребенка должен быть либо свой загран паспорт, либо справка о приобретенном гражданстве, заверенная красной печатью.

Для бронирования необходима 100% сумма оплаты или достаточно внести аванс?

Правила оплаты индивидуальны у каждого туроператора. Но, как правило, для бронирования необходима предоплата, в размере 20-50% от стоимости тура и остаток за 1-2 недели до начала тура. В случае, если покупается горящий тур с ближайшим вылетом, то необходима полная 100% оплата.

Какие документы нужны для того, чтобы забронировать тур заграницу?

Для бронирования необходимы загранпаспорта для всех участников тура (если загранпаспорта не готовы, то их данные можно внести позднее) и российский паспорт одного из туристов.

Для совершения путешествия список необходимых документов (паспорта, свидетельство о рождении на ребенка, согласие на выезд одного и родителей и т.д.) вам подскажет ваш турагент, исходя из того, каким составом вы собираетесь отдохнуть и в какую страну.